to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödemeli Çadır Siparişinde İptal Ve İletişim Sorunu
Otomatik çadır. Shop adresindeki siteden, TikTok reklamına tıklayarak 8 kişilik kamp çadırını 3.499 TL bedelle kapıda ödemeli olarak sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak sitede hiçbir sipariş iptal bölümü, sipariş takibi ekranı ya da hesap paneli bulamadım.
Site üzerinde firmaya ait telefon numarası, e‑posta adresi veya başka herhangi bir iletişim bilgisi yer almadığı için, siparişimi iptal edemiyor ve muhatap bulamıyorum. Sipariş sonrasında ekranda sadece “kapıda ödemeli sipariş oluşturuldu” ifadesi çıktı, herhangi bir referans kodu veya sipariş numarası da verilmedi, şu ana kadar kargoya verildiğine dair SMS veya e‑posta da almadım.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve herhangi bir kargo yönlendirilmemesini istiyorum. Eğer kargoya verilmişse de, teslim almadan iade sürecinde bana net ve yazılı şekilde bilgi sağlanmasını, bu firma ile iletişime geçilmesine yardımcı olunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
