to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:26’da 1win web sitesi üzerinden Enpara hesabıma 6.500 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Tüm bilgilerim ve belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli bekletiliyorum ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, çekim talebimin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Üyelik ıd’m son 4 hanesi: 4918’dir.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
El 7 de agosto de 2025 a las 18:26, realicé una solicitud de retiro de ₺6.500 desde el sitio web de 1win a mi cuenta de Enpara. A pesar de haber proporcionado toda mi información y documentos de manera completa y correcta, mi transacción aún no se ha procesado después de un tiempo considerable. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero siempre me mantienen esperando y no me ofrecen información clara ni una solución concreta. Es la primera vez que experimento un problema de este tipo y, como usuario, me siento en la necesidad de que se resuelva mi situación lo antes posible. Solicito que mi solicitud de retiro se procese rápidamente y que mi inconveniente sea atendido de manera prioritaria. Mi número de usuario termina en 4918. Agradezco de antemano la pronta gestión y resolución de mi caso.
21.08.2025 tarihinde saat 11:49’da 1Win hesabımdan banka havalesi yoluyla 8.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak bu tutar hesabıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, hesap hareketlerimin PDF dökümünü de gönderdim ve paranın gelmediğini açıkça belirttim. Buna...
1win sitesinde 4 Eylül 2025 tarihinde saat 05.43’te express havale yöntemiyle 12.000 TL para çekme talebi oluşturdum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve net ...
03.10.2025 tarihinde 1win hesabımdan ekspress havale yöntemiyle toplamda 32.200 TL tutarında 5 adet para çekme işlemi gerçekleştirdim (6000, 8000, 8000, 5700 ve 4500 TL). Ancak aradan günler geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma ulaşmadı ve işlemlerim “işlemde” olarak gözüküyor. Bu süreçte 1win müşt...
