Atak Grup Telekom İnşaat Şikayeti

17 Mayıs 2026 tarihinde Atak Grup Telekom İnşaat isimli firma ile yaptığım görüşme sonucunda bana, 6000 TL ödeme yapmam karşılığında her ay faturamdan 200 TL indirim uygulanacağı ve bu işlemle ilgili modem gönderileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek, firmaya avans çektirilip EFT yoluyla 6000 TL ödedim.

Gönderdikleri modem elime geçtiğinde cihazın kullanılmış, ambalajsız ve ikinci el olduğunu gördüm. Üstelik modem çalışmıyor ve herhangi bir garanti belgesi ya da resmi evrak da ürünle birlikte gönderilmedi. Yani hem vaat edilen indirim ve avantajlar konusunda hem de ürünün durumu konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum.

Sorunu fark eder etmez firmayla iletişime geçerek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. 0539 358 06 08 numaralı telefon üzerinden yaptığım görüşmede, bozulan ve ikinci el olan bu modemi kabul etmeyeceklerini ve para iadesi yapmayacaklarını belirterek talebimi reddettiler.

Kullanılmış, arızalı ve belgesiz bir ürün gönderilmesi ve sonrasında iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle, ödediğim 6000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.