02129220012 TTNET İsimli Sahte Modem Satışı Ve 4.950 TL Kandırılması İadesi Talebi

0212 922 00 12 numaralı hattan TTNET adına arandığımı söyleyen kişiler, internetimde kopmalar olduğunu, bu sorunun ancak yeni bir modem gönderilerek çözülebileceğini belirttiler. Bana ayda 200 TL sabit ödeme yapacağımı ve faturamda düşüş olacağını söylediler. Telefonda anlattıkları bu şartları kabul ettim ve kapıda ödeme seçeneğini de onayladım.

Kargo elime ulaştığında Huawei marka bir cihaz gönderildi ancak ürün ikinci el çıktı. Kapıda bu cihaz için 4.950 TL ödeme yaptım. Ürünün ikinci el olduğunu görünce arandığım numarayı defalarca aramama rağmen bir daha ulaşamadım.

Bunun üzerine TTNET resmi müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyaları veya modem satışı olmadığını, bana modem satışı yapılarak kandırıldığımı, bu durumun TTNET ile ilgili olmadığını söylediler ve iade etmem gerektiğini belirttiler.

Ben TTNET’in ismi kullanılarak bu şekilde mağdur edilmemden son derece rahatsızım. Gerekli incelemenin yapılmasını, TTNET’in adının bu şekilde kullanılmasının engellenmesini ve ödediğim 4.950 TL tutarın tarafıma iadesi konusunda destek ve yönlendirme talep ediyorum.