to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir üyesi olduğum Zumabet’te her hafta düzenli olarak hesabıma tanımlanan haftalık şans bonusu, bu hafta hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma verilmedi. Aynı hafta içerisinde sitede toplamda 15.000 TL kaybım olmasına rağmen, bu kayıplara karşılık beklediğim haftalık şans bonusu hesabıma yansımadı.
Daha önce her hafta sorunsuz şekilde aldığım bu bonus için bu kez “panel hakkınız yok” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve neden böyle bir durumla karşılaştığımı anlayamadım. Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir bilgilendirme de almadım; bu nedenle sorunun ne olduğunu ve bonusumun neden tanımlanmadığını öğrenmek istiyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak Zumabet’in sistemlerinden gerekli kontrolleri sağlayarak hesabımdaki ilgili hafta için hak ettiğimi düşündüğüm haftalık şans bonusunu tanımlamasını ve tarafıma durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
