to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir üyesi olduğum Zumabet sitesinde, her hafta düzenli olarak hesabıma tanımlanan haftalık şans bonusu bu hafta hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma tanımlanmadı.
Sitede bir hafta içinde toplam 15.000 TL kaybım olmasına rağmen, bu kayıplarım sonrası her zaman aldığım bonusun bu kez gelmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hesabımı kontrol ettiğimde 'panel hakkınız yok' şeklinde bir uyarı gördüm. Ancak bunun neden olduğunu, hangi şartın değiştiğini ya da neye göre böyle bir engelleme getirildiğini anlayamadım. Daha önce aynı koşullarda bonus alıyorken, bu hafta herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bonusumun iptal edilmesi hem güven sarsıcı hem de kullanıcı açısından haksız bir uygulama gibi görünmektedir.
Zumabet’in bu durumla ilgili olarak tarafıma net ve açık bir açıklama yapmasını, haftalık şans bonusumun neden tanımlanmadığının belirtilmesini ve şartları sağlıyorsam bonusumun hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Her hafta düzenli olarak aldığım haftalık şans bonusum, bu hafta hesabıma tanımlanmadı. Siteden bir hafta içinde 15.000 TL kaybettim ve her zamanki gi...