to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superbet üzerinde haftalık şans bonusumu düzenli olarak alan bir kullanıcıyım. Geçtiğimiz hafta site üzerinde bir hafta içinde toplam 15.000 TL kaybım olmasına rağmen, her zaman tanımlanan haftalık şans bonusum bu kez hesabıma yüklenmedi. Normalde sorunsuz şekilde verilen bu Bonus için bu hafta “panel hakkınız yok” uyarısı ile karşılaştım ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir kural ihlalim, oyun dışı bir işlemim ya da tarafıma iletilen bir uyarı olmadığı halde bu hafta neden Bonus alamadığımı anlayamıyorum. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi belirterek, sadece bu kampanyadan neden yararlanamadığımı ve hesabıma neden haftalık şans bonusunun tanımlanmadığını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma durumun gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını ve şartları sağlıyorsam bonusumun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
