Çözüldü: Zlot Casino'da Yatırdığım 10.000 TL Hesabıma Geçmedi, Param Kayıp

Abdullah · 2025-11-28T02:08:54+03:00

Zlot Casino üzerinden 28.11.2025 tarihinde saat 00.09’da casino bölümüne 10.000 TL tutarında yatırım yaptım. Ödemeyi Tom Bank üzerinden banka havalesi ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen tutar oyun hesabıma tanımlanmadı. İşleme ait dekontum ve referans bilgilerim mevcut, Zlot Casino tarafındaki sorgu numaram 9899173, site üzerindeki kullanıcı adım ise Mercure’dür. Yaşadığım sorunla ilgili destek birimine ulaştığımda problemin banka kaynaklı olduğu söylendi; ancak para ne oyun hesabımda görünüyor ne de tarafıma iade edildi. Hem paramdan hem de zamanımdan mağdur olmuş durumdayım. Yaptığım 10.000 TL’lik yatırımın acilen ya oyun hesabıma tanımlanmasını ya da eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Zlot

Değerli Abdullah S., 34376626 şikayetiniz, destek ekiplerimiz tarafından incelenmekte olup, en kısa sürede çözüm sağlanabilmesi adına gerekli adımlar atılmaktadır. Konuyla ilgili olarak size ulaşabilmemiz için telefonunuzu açık tutmanızı rica ediyoruz. Şikayetinizi çözüme kavuşturmak için en kısa sürede tarafınıza ulaşım sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Zlot

Zlot

Değerli Üyemiz Abdullah S., Sizlere ulaşmaya çalıştık ancak sitemizde kayıtlı üyeliğinize ait telefon numarası kullanılmamaktadır. Sizden ricamız konuyla ilgili destek olabilmemiz adına kayıtlı telefon numaranızı güncellemeniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Zlot

Abdullah

Güncel numaramı telegram destek hattınıza ilettim aranma talebi verdiğinde de güncel numaramı yazmıştım aslında.

Abdullah

Alay ediyorlar telegram daki dalga geçiyor 20 saat oldu hala birkaç dakika bekleyin diye dalga geçiyorlar. Değişen hiçbir şey yok. Yeniden talep oluşturmam söylendi yaptım oda redlendi. Dekont belge hepsi var ama sonuç yok Gece 00.09 dan beri benimle oynuyorlar

Abdullah

Dün gece saat 00.09’da Tom Bank üzerinden Zlot IBAN’ına 10.000 TL EFT ile yatırım yaptım ancak üzerinden yaklaşık 19–20 saat geçmesine rağmen para hâlâ Zlot hesabıma yansımadı. Platformda sürekli “Birkaç dakikanızı rica ediyoruz” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir dönüş yapılmıyor. Bu süre içinde birçok kez canlı destekle ve finans birimiyle görüştüm, bugün de 3 defa telefonla arandım. Her seferinde benden yeniden talep oluşturmam istendi, ben de belirtilen şekilde talep açtım. Talep oluşturduktan sonra yatırım tutarımın hesabıma geçeceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen para yine hesabıma yansımadı. Daha sonra kendi sistemlerinden kaynaklı bir hata olduğunu belirttiler ve tekrar aranacağımı söylediler fakat hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Zlot’tan, Tom Bank üzerinden gönderdiğim 10.000 TL’nin acil olarak Zlot hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Abdullah

2 gün sürdü ama param hesaba geçti teşekkürler