Zeybim Sistemi Üyelik Hatası Yüzünden Havuz Kaydı Yapılamıyor

Zeytinburnu Belediyesi’nin yüzme havuzuna kayıt yaptırmak için Zeybim sistemi üzerinden işlem yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sisteme üye olamıyorum. “Zeybim’e üye ol” kısmından kişisel bilgilerimi girdiğimde, “Bu bilgilere sahip kullanıcımız var” şeklinde bir uyarı alıyor ve sistem beni şifre değiştirme ekranına yönlendiriyor. Ancak gerçekte bana ait daha önce açılmış bir üyelik bulunmuyor.

Kullandığım telefon numarası ve T.C. kimlik numarası bana ait olmasına rağmen sistem, sanki önceden bir kayıt varmış gibi davranıyor ve bu nedenle herhangi bir şekilde yeni üyelik açamıyorum. Bu durum yüzünden yüzme havuzu kayıt işlemini gerçekleştiremiyorum.

Adıma tanımlı görünen bu hatalı kaydın tespit edilip gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma ait bilgilerle sorunsuz bir şekilde yeni üyelik açılmasını talep ediyorum.