Zenty.com’dan İzinsiz Çekilen Ücret İçin İade Talebi

CV hazırlamak için girdiğim Zenty.com isimli sitede herhangi bir üyelik ya da abonelik başlatmadığım halde, 03.10.2026 tarihinde kartımdan 23,70 dolar tutarında ödeme çekildiğini tamamen tesadüfen fark ettim. Site üzerinde onayladığım bir paket, abonelik, tekrar eden ödeme ya da benzeri hiçbir işlem yok, ayrıca herhangi bir faturalandırma veya makul bir bilgilendirme de yapılmadı.

İşlemi fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, işlemin gerçekleştiğini, bu durumdan şüphelendiğimi belirttim ve kartımı güvenlik nedeniyle iptal ettirdim. Ancak bu ödemeye dair tarafıma kesilmiş bir fatura ya da resmi bir belge bulunmuyor. Hem iznim olmadan para çekilmesi hem de fatura kesilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

İzinsiz çekilen 23,70 dolar tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu yetkisiz ve belgesiz tahsilatlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.