to read complaints and reviews, or file yours.Zenmira Beauty | Konya Pişmanlığı
Konya Zafer’de bulunan Zenmira Güzellik Merkezi’nden lazer epilasyon paketi satın aldım. Ocak ayında seanslara başladım ve her ay aksatmadan giderek bugün itibarıyla 10. Seansımı tamamladım. Ancak aldığım hizmetten hem sağlık açısından hem de hijyen açısından son derece mağdur oldum.
Randevu sürecinde ilk iki ay boyunca her yazdığımda ya cihaz olmadığını ya da cihaz olduğunda da boşluk olmadığını söyleyerek oyaladılar. Sonrasında seanslara düzenli gitmeme rağmen işlem sonunda kolumda lazer yanığı oluştu ve iz kaldı. Hiçbir şekilde dökülme olmadı. Bu yanığın neden oluştuğunu sorduğumda ise estetisyenler net bir açıklama yapamadı, bilmediklerini söylediler.
On seans boyunca toplam 6 farklı estetisyen işlemime girdi ve bu kişilerin belgelerinin olmadığını, kendileri açıkça dile getirdiler. Merkezin hijyen koşulları da son derece yetersizdi. Sedye örtüleri seanslar arasında değiştirilmedi, yerde hamam böcekleri geziyordu, cihaz başlıkları kirli ve bakımsızdı. Tüm bu koşullar altında toplam 10 seans için 7.250 TL ödedim fakat ne hijyen ne ilgi ne de işlem sonucu açısından aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamadım.
Kolumdaki yanık ve iz ile ilgili doktor raporum olmasına rağmen, bu raporu da ciddiye almadılar ve benimle ilgilenmediler. Hem sağlık açısından mağdur oldum hem de ödediğim para boşa gitti. Başkalarının da aynı hatayı yapıp bu merkeze kayıt olmasını istemiyorum; yaşadığım hijyen eksikliği, ilgisizlik ve başarısız işlem sonuçlarının dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ben de şikayetçiyim aynen Konya Meram’daki Zenmira Beauty’de koltuk altı ve bikini bölgesi lazer epilasyon hizmeti için 8 seanslık paketi peşin olarak 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Bu paket kapsamında 5. Seansım için 16 Haziran’da telefonla aranarak 17 Haziran saat 10.00’a randevu oluşturuldu. 17 Haziran günü saat 10.00’da randevu saatimde merkezde oldum ancak 1 saat boyunca, saat 11.00’e kadar bekletildim. Bekledikten sonra estetisyen Merve Hanım’ın geleceği söylendi, ardından kendisi gelip lazer cihazının bozuk olduğunu ve bu nedenle işlem yapılamayacağını, başka bir tarihe randevu oluşturulacağını iletti. Cihaz arızalıysa neden 1 saat boyunca bekletildiğimi ve randevuya çağrıldığımı anlamakta zorlanıyorum. Bugüne kadar hiçbir seansım tam anlamıyla sorunsuz tamamlanmadı. Konuyla ilgili Zenmira Beauty yetkilileriyle görüştüğümde ise net bir cevap atamadim.