to read complaints and reviews, or file yours.Zen Drop'tan Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
17 Ekim 11:438
Zen drop üzerinden kulak damlası siparişi vermiştim, ancak tarafıma bambaşka bir ürün gönderildi. Siparişini verdiğim ürün kulak damlasıyken, 15.10.2026 tarihinde teslim aldığım kargodan “alkali su damlası” çıktı.
Bu sipariş için kapıda ödeme ile kredi kartımdan 1.250 TL tahsil edildi. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 1.250 TL’nin kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ve asıl sipariş ettiğim kulak damlasının gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
