Zena Mağazasında Kaba Ürün Fiyatı Sorusu Karşısında Saygısız Yaklaşım

Ankara Gölbaşı’ndaki Zena mağazasında bugün saat 17.30 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken bir ürünün fiyatını sorduğumuzda, görevli personel sert ve kaba bir üslupla “arkasından yazıyor” şeklinde yanıt verdi. Hem ses tonu hem de tavrı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.

Müşteri olarak sadece ürünün fiyatını sormamıza rağmen bu şekilde kaba bir karşılık görmek beni üzdü ve mağazaya karşı güvenimi azalttı. Olay sonrasında mağazada herhangi bir yetkiliyle görüşmedim ancak bu durumun kesinlikle yetkililer tarafından dikkate alınmasını istiyorum.

Bu davranış nedeniyle hem mağaza hem de ilgili personel adına müşteriden özür dilenmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.