Yanlış Yönlendirme, Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Saygısız Telefon İletişimi

07.08.2026 tarihinde saat 23:10 civarında Bağcılar Meydan’a çok yakın olan Zaza’nın Yeri’nden, Google’da kayıtlı kendi telefon numaraları üzerinden iki adet çeyrek İzmir kokoreç ve 15 adet midye siparişi verdim. İlk 45 dakika boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bunun üzerine ben kendim işletmeyi aramak zorunda kaldım.

Aradığımda siparişimin Halkalı’ya gittiğini, oradan bana yönlendirileceğini söylediler. Evim Zaza’ya yaklaşık 400 metre mesafede olmasına rağmen böyle bir yönlendirme yapılması zaten kabul edilemez bir durumken, daha sonra tekrar sipariş oluşturduklarını belirttiler. Üzerinden yaklaşık yarım saat daha geçti ve sipariş hala gelmeyince bir kez daha aradım.

Telefon görüşmemde siparişin bu gidişle çok geç ve soğuk geleceğini bildiğimi, bu nedenle memnuniyetsizliğimi fotoğraflı yorumla paylaşacağımı söyledim. Buna karşılık bana “abi sana siparişi göndermiyoruz o zaman, paketimiz kapandı” denilerek hizmet verilmeyeceği söylendi ve telefon yüzüme kapatıldı. Sonuç olarak siparişim hiç teslim edilmedi.

Hem iletişim tarzı hem de müşteriye karşı bu saygısız yaklaşım, hem de sipariş sürecinin tamamen ciddiyetsiz yürütülmesi nedeniyle işletmeden son derece şikayetçiyim. Bu davranışın diğer müşterilerin de yaşamaması için ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.