Tam Kelle İstememe Rağmen Yalnızca Parça Gönderildi: 550 TL İade Talebi

Bağcılar Merkez’de bulunan Zazanın Yeri’nden bugün saat 20.50’de tüm kelle siparişi verdim. Sipariş esnasında özellikle tüm kelleyi kemikli olarak istediğimi belirttim. Ancak yaklaşık 21.40 civarında gelen paketi açtığımda, alay eder gibi sadece porsiyon şeklinde, 250 gram kadar birkaç parça et gönderildiğini gördüm. Ödediğim 550 TL’ye karşılık gelen ürün ne miktar ne de şekil olarak talep ettiğimle uzaktan yakından uyuşmuyordu.

Bunun üzerine restoranı arayıp sekretere durumu detaylı şekilde anlattım, hem ürünün az geldiğini hem de özellikle tüm kelle kemikli istememe rağmen porsiyon şeklinde kuş yemi kadar gönderim yapıldığını belirttim. Buna rağmen söylediklerim dikkate alınmadı, ciddiye bile alınmadım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ödememi kartla yaptım ve bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle gönderilen ürünü kesinlikle hak ettiğim bir hizmet olarak görmüyorum. Bu sebeple, ödediğim 550 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.