Yüzyıl Pendik Hastanesi Epikriz Raporlarımı Uzaktan Alamıyorum, Mağdur Ediliyorum

Pendik Yüzyıl Hastanesi Çocuk Polikliniği'nde daha önce muayene oldum ve şimdi başka bir şehirde ameliyat olmam gerekiyor. Ameliyat sürecimde sigorta firmasına sunmak üzere geçmiş muayenelerime ait epikriz raporlarına ihtiyacım var.

3 Aralık tarihinde hastaneyi arayarak epikrizlerimin tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak görevli personel ve hasta hakları sorumlusu, bu raporları almak için mutlaka bizzat hastaneye gelmem gerektiğini, uzaktan hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şehir dışında olduğumu, sağlık durumum ve mesafeden dolayı hastaneye gelemeyeceğimi, zaten gelebilecek durumda olsam böyle bir talebim olmayacağını açıkça ifade etmeme rağmen, hiçbir alternatif sunulmadı ve süreçte hiç yardımcı olunmadı.

Hasta hakları biriminde görev yapan kişinin de çözüm üretmek yerine hastalara zorluk çıkaran bir yaklaşım sergilediğini düşünüyorum. Talebim, kimlik doğrulaması yapılarak epikriz raporlarımın e-posta, e-Devlet, kargo ya da hastanenin uygun gördüğü güvenli bir yöntemle tarafıma iletilmesi ve bu süreçte hastaların mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.