to read complaints and reviews, or file yours.Yolo Pilates Güven Sorunu
Yolo Pilates’te bir süredir devam eden derslerim sırasında, stüdyodaki yetkili kişinin öğrenciler ve bizler hakkında diğer öğrencilere dedikodu yaptığını fark ettim. Ortamda konuşulan özel konuların ve öğrencilerin kendi aralarındaki durumların, yetkili kişi tarafından başkalarına aktarılması beni son derece rahatsız etti ve kendimi güvensiz hissetmeme neden oldu. Şu anda da bu davranışların devam ettiğini görüyorum.
Bir spor ve sağlık stüdyosunda, mahremiyetin ve saygının temel ilke olması gerektiğini düşünüyorum. Ancak Yolo Pilates’te yaşadığım bu durum, hem kuruma olan güvenimi hem de orada geçirdiğim zamandan aldığım verimi tamamen bitirdi. Bu nedenle üyeliğimi iptal ettirdim ve bir daha bu stüdyoyu tercih etmeme kararı aldım.
Bu şikayeti, kurumun bu tarz davranışlara karşı önlem alması ve başka müşterilerin de aynı rahatsızlığı yaşamaması için dikkate alınması amacıyla paylaşıyorum.
Gelişme
İstanbul’daki Yolo Pilates stüdyosuna kayıt oldum ancak aldığım hizmetten maalesef memnun kalmadım. Stüdyoda kullanılan bazı ekipmanların eski ve yıpranmış olduğunu, bu nedenle dersler sırasında hem Konfor hem de ekipman kalitesinin beklentimin oldukça altında kaldığını düşündüm. Ayrıca üç eğitmenin aynı dönemde ayrılması nedeniyle dersler sık sık iptal edildi ve programlar sürekli değişti, bu da hizmet kalitesini ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Bu koşullarda devam etmek istemediğim için nakit olarak ödediğim 7.200 TL’lik ücretin iadesini talep ettim. Ancak telefonla görüştüğümde, hocalar geldiğinde derslerin devam edeceği, bu nedenle iade yapılmayacağı söylendi. Ekipmanların durumu, yaşanan yoğun eğitmen değişiklikleri ve sık iptaller nedeniyle satın aldığım hizmeti beklediğim şekilde alamadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, kullanamadığım dersler de dikkate alınarak ödediğim 7.200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Benim deneyimim bu süreçten sonra maalesef olumsuz olduğu için kurumu tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum ve bu şikayetim sonrasında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
