Xm Global Uygulamasında Para Çekme İşlemi Bakımda, 2600 Dolar Çekilemez Ve Destek Yetersiz

Xm Global’in mobil uygulamasında yaklaşık 4 gündür para çekme bölümünde “bakımda” uyarısı görülmesi nedeniyle 2600 dolar tutarındaki bakiyem hesabımda görünmesine rağmen para çekim işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden para çekim talebi veremediğim için hesabımdaki parayı kullanamıyor ve acil ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte canlı destek kısmından durumu sorduğumda, sadece ne zaman düzeleceğinin bilinmediğini söyleyen bir yapay zeka yanıtı ile karşılaşıyorum ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Gerçek bir muhatap bulamamak ve sürecin belirsizliği güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

Xm Global’den, hesabımdaki bakiyenin derhal çekilebilir hâle getirilmesini ve para çekme işlemlerinin acil olarak aktif edilmesini, ayrıca bu aksaklığın sebebi ve ne kadar sürede kalıcı olarak giderileceği hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.