Xbox Game Pass Premium İçin Çifte Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilememesi

Xbox uygulaması üzerinden bugün saat 16:37’de Xbox Game Pass Premium satın aldım. Sonrasında Forza Horizon 6’nın sadece PC için olan Xbox Game Pass seçeneğinde bulunduğunu fark ettim ve sistemin gösterdiği “19 TL farkla geçin” benzeri seçeneğe tıkladım. Bu işlemden sonra banka hesabımdan 409 TL ve 419 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını gördüm.

Herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Microsoft hesabım Furkan Ö***** adına kayıtlıdır. İlgili fazla veya hatalı çekilen tutarların, özellikle Xbox Game Pass Premium için alınan bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip ücret iadesinin gerçekleştirilmesini rica ederim.