Ücret İadesi Gecikti Ve Açıklama Talebi

Walkingpad Türkiye’den aldığım Kingsmith pilates ve stretching aletini, kalitesiz materyalden yapılmış olduğunu gördüğüm için iade ettim. Ürün 18 Mayıs 2026 tarihinde kendilerine ulaştı ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Yasal süreç olan 14 günlük süre de çoktan geçmiş durumda.

Sipariş numaram 122MJ9749R. WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin onaylandığını söylediler. Geçen hafta tekrar yazdığımda da iademin hemen yapılacağı belirtildi fakat buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Ücretin tamamının, hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikme nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.