Vozol şarj etme

Vozol Star 20000'i sadece bir kez şarj etme şansım oldu. İkinci defa şarja taktığımda şarj yüzdesi artmıyor, şarj olmuyo...r. Ürün daha bir haftalıktı, yeni almıştım. Likiti vs. daha %80'ken bu sorunu yaşadım ve kullanamıyorum. Ürünü kim tamir eder ya da nasıl yapılır bilmiyorum.