Volta Vs1 Mopedde Erken Arıza Ve Servis Reddi

15 Aralık’ta A101 üzerinden kırmızı renk Volta vs1 model moped siparişi verdim ve ürün 29 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 22 Ocak’ta henüz bir ay bile dolmadan önce sargılarında bir arıza meydana geldi. Ardından motoru yan ayaklığa almama rağmen kendi kendine gaz vererek demire çarptı ve ön granj kırıldı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünü servise götürdüğümde ise “yer yok” denilerek kabul edilmedi ve sonrasında da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 29.990 TL bedelle, 6 ay taksitli olarak satın aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi ve üzerine servisten de destek alamamamı kabul edemiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi bana tanıdığı seçimlik haklar kapsamında, arızaların ücretsiz şekilde giderilmesini veya mopedimin yenisiyle, mümkünse gri veya beyaz renk sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Volta yetkililerine iletilerek en kısa sürede tarafıma çözüm odaklı dönüş yapılmasını istiyorum.