Volta Elektrikli Motor Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Mağduriyet

26 Şubat 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Y**** E*** şubeniz üzerinden Volta marka elektrikli motor satın aldım. Ödemem Yapı Kredi Bankası kartımdan çekim yapılarak gerçekleştirildi. Satın alma işleminden yaklaşık 5 gün sonra Volta tarafından siparişimin alındığına dair bir mesaj geldi ve benden istenen gerekli tüm evrakları hiç vakit kaybetmeden tamamlayıp aynı şubeye teslim ettim.

Aradan geçen sürede, 14 Nisan itibarıyla toplam 47 gün geçti; bu süre içinde ürünün 2 taksitini ödedim ancak ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gün önce benden eksik evrak olduğu söylenerek bilgi verildi, bu eksik kısmı da hemen tamamladım fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Benden sonra aynı ürünü alan vatandaşlar ürünlerini teslim almışken, benim hâlâ bekliyor olmam mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Belge numarası 71640012602603370493 olan işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını, noter belgesinin tarafıma iletilmesini ve ürünümün gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir hem ürünü kullanamıyor hem de taksitlerini ödemeye devam ettiğim için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.