Kargo Durumu Sürekli Yolda Kalması Ve Satıcıdan Çözüm Alamama

Trendyol üzerinden oğlum için Volta vsm marka araç satın aldım. Siparişimin kargo durumu 3 gündür sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor, kargoda hiçbir hareket yok ve bu süreçte mağdur oldum.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde araç gelmediğini söylediler, fakat ne net bir açıklama ne de çözüm odaklı bir dönüş alabildim. Şu anda ne ürün elimde ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair açık bir bilgiye ulaşabiliyorum.
Oğluma aldığım bu Volta vsm ürününün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, sürecin net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden oğlum için Volta vsm marka araç satın aldım. Siparişimin kargo durumu 3 gündür sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor, kargoda hiçbir hareket yok ve bu süreçte mağdur oldum.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde araç gelmediğini söylediler, fakat ne net bir açıklama ne de çözüm odaklı bir dönüş alabildim. Şu anda ne ürün elimde ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair açık bir bilgiye ulaşabiliyorum.
Oğluma aldığım bu Volta vsm ürününün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, sürecin net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.















