to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi, Firmadan Hiçbir Yanıt Alınamıyor
27.09.2025 tarihinde vinner.com.tr üzerinden “Eskitme Kaplama Retro Düz Tek Ayak Metal Lambader Konik Yeşil Haki Başlık” adlı ürünü (Sipariş No: 379, İade Talep No: 82) satın aldım. Siparişimi Iyzico üzerinden kredi/banka kartı ile ödedim. Ancak ürünüm teslim edilmedi ve firma tarafından hiçbir şekilde iletişim kurulmadı.
Teslimatın gerçekleşmemesi üzerine hem telefonla hem de e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir yanıt alamadım. Ardından sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, fakat bu talebime de geri dönüş yapılmadı. Geçen hafta tekrar iletişime geçmeyi denedim, ancak yine bir sonuç alamadım.
Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün firma tarafından gönderilmediği bilgisini aldım. Cayma hakkı kapsamında iade başvurusu yaptım, ancak bana herhangi bir süre veya işlem detayı iletilmedi.
3.059,90 TL tutarındaki ödemenin, ürün teslim edilmediği ve firmadan hiçbir şekilde yanıt alamadığım için tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Banka uygulamama girip harcama itirazı oluşturdum. Ve itirazım kabul oldu ve paramı geri alacağım. Siz de bu şekilde paranızı geri alabilirsiniz.
