Yetkisiz OTP Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

20.02.2025 tarihinde saat 18.59’da telefonuma “987230 is the OTP for Login to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone. B337” şeklinde, VFS Global başvurusu için tek kullanımlık şifre (OTP) SMS’i ulaştı. Ancak VFS Global üzerinden herhangi bir vize başvurum ya da hesabıma yönelik tarafımdan başlatılmış hiçbir işlem bulunmamaktadır.

Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve bilgim dışında kişisel bilgilerimin kullanılmış olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Kişisel verilerimin ne şekilde ve kimler tarafından kullanıldığının acilen araştırılmasını, bu SMS’in ilişkilendirildiği başvurunun derhal iptal edilmesini ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ve e‑posta üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda yaşadığım endişelerin giderilmesi için, yapılan inceleme ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.