Venus Montenegro Hiçbir Çözüm Ya Da Telafi Önerilmedi

Podgorica Havaalanı’ndaki Venüs Araç Kiralama’dan yaklaşık 1 ay önce, 7 Temmuz’da rezervasyon yaptırdım ve aracı 2 Ağustos’ta teslim alacak şekilde planladım. Ödemeyi aracı teslim alırken nakit yapacağımız konusunda anlaştık, erken rezervasyon avantajı ile hem fiyat hem de planımızı buna göre ayarladık.

Uçuştan sadece 2 gün önce, 31 Temmuz’da Instagram üzerinden tarafıma sadece “operasyonel sebep” denilerek rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi. Bu iptal için detaylı bir açıklama yapılmadı, alternatif araç, farklı saat, farklı sınıf araç gibi hiçbir çözüm ya da telafi önerilmedi.

Bu kadar kısa süre kala yapılan iptal nedeniyle hem erken rezervasyon fırsatlarını kaybettik hem de yeni araç bulmak için hem maddi hem de manevi olarak ciddi bir sıkıntı yaşadık. Zaman baskısı altında, daha yüksek fiyatlarla yeni araç ve ulaşım seçenekleri aramak zorunda kaldık.

Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan, uçuşa çok az zaman kala iptal edilen rezervasyonum nedeniyle mağdur edildim. Bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma yaşatılan ek maliyet ve zorlukların dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.