to read complaints and reviews, or file yours.Vanilya Şubesinde Taze Pasta İddiası Gerçek Değildi
03.07.2026 tarihinde Sincan Vatan Caddesi’nde yeni açılan Vanilya şubesine kızımın doğum günü için pasta almak amacıyla gittik. Bir gün önce akşam saatlerinde pastalara bakmak için uğradığımızda, çalışanlar her gün taze pasta çıkardıklarını özellikle belirttiler. Orada beğendiğimiz bir pastanın fiyatını sorduk, pastanın kenarında bariz bir parmak izi olduğunu da o sırada fark ettik.
Ertesi sabah taze pasta almak için tekrar aynı şubeye gittiğimizde, bir önceki gün fiyatını sorduğumuz aynı pastayı “bugün çıktı” diyerek bize vermek istediler. Ben bu pastanın dün vitrinde olduğunu, dün fiyat aldığımız pasta olduğunu ve üzerindeki parmak izinin de o zamandan beri durduğunu açıkça söyledim. Çalışan ise buna rağmen pastanın bugün çıktığını iddia ederek durumu kabul etmedi.
Bu tutum, hem tazelik konusunda yanıltıldığımızı düşündürdü hem de müşteriye karşı dürüst bir yaklaşım sergilenmediğini gösterdi. Kendimi kandırılmaya çalışılıyormuş gibi hissettiğim için mağazayı terk ettim ve bu yaşadığım deneyimden sonra çevremdekilere bu şubeyi önermiyorum. Bu davranışın markaya hiç yakışmadığını, özellikle gıda gibi hassas bir konuda müşteriye karşı daha şeffaf ve özenli olunması gerektiğini düşünüyorum.
