to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İşareti Olmadan Masadan Çıkarılan Müşteriye Saygısız Tavır
15.06.2026 tarihinde saat 22.00 sularında Sakarya Karasu’daki Ustalar Artisan Bakery’ye gittiğimizde, masalarda herhangi bir “rezerve” yazısı bulunmadığı için boş olan bir masaya oturduk. Kısa bir süre sonra gelen garson, eli masanın üzerindeyken kibar bir tavırla “burası rezerve” diyerek bizi masadan kaldırdı. Üstelik çoğu masa boş olmasına rağmen bize alternatif bir masa ayarlama, yardımcı olma ya da durumu kibarca açıklama gibi bir çaba da göstermedi.
Müşteriyle iletişimi son derece saygısız ve ilgisiz olan bu personelin tavrından dolayı kendimi hem değersiz hem de rahatsız hissettim. Hiçbir yerde rezerve uyarısı olmamasına rağmen tanıdık müşteriler için bu şekilde masa kaldırılması ve bunun bu üslup ile yapılması, müşteri memnuniyetine kesinlikle yakışmıyor.
Bu nedenle ilgili personelin davranışıyla ilgili olarak işletme yönetiminin gerekli uyarıyı yapmasını ve yaşanan bu saygısızlık için tarafıma özür iletilmesini bekliyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
