to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Tişörtler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Usta İş Kıyafetleri ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 11.06.2026 tarihinde 10 adet baskılı t-shirt siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 1 hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim.
Sipariş için benden 10 adet t-shirt karşılığında 2.500 TL istendi ve 11.06.2026 tarihinde 1.500 TL kapora ödemesini firmanın verdiği IBAN hesabına havale/EFT yoluyla gönderdim. Bu, firmadan yaptığım ilk alışverişti.
Geçen hafta çarşamba günü WhatsApp üzerinden yazdığımda “kontrol edelim” denildi, ancak o günden sonra ne WhatsApp’tan ne de telefonla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma da yanıt verilmiyor. Hem ürünlerime hem de ödediğim kaporaya dair hiçbir net bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Ödediğim 1.500 TL kaporanın iadesini ya da söz verilen tişörtlerin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle sipariş sürecinde yaşanan gecikme ve tarafınıza zamanında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle özür dileriz. 11.06.2026 tarihinde oluşturulan 10 adet baskılı t-shirt siparişiniz, üretim sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle belirtilen süre içerisinde gönderilememiştir. Siparişinizin kargo çıkışı 26.06.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Gecikmenin yanı sıra WhatsApp mesajlarınıza ve aramalarınıza zamanında dönüş yapılmaması, firmamızın hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Bu konuda yaşanan iletişim eksikliğinin sorumluluğunu kabul ediyor ve gerekli düzenlemeleri yaptığımızı belirtmek istiyoruz. Müşterimizin mağduriyet yaşamasını kesinlikle istemeyiz. Yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta İş Kıyafetleri