Eksik Ve Hatalı Sipariş, Bereler Gönderilmedi Ve İletişim Yok

Konya’da faaliyet gösteren Usta İş Kıyafetleri’nden İ****** A*** aracılığıyla 16 Eylül tarihinde firmamız için 10 adet polar, 10 adet sweat ve 10 adet bere siparişi verdim. Siparişim 30 Eylül’de ulaştı ancak hem gecikmeli geldi, hem eksik hem de hatalı ürün gönderildi.

Logoların özellikle nakışlı olmasını talep etmeme rağmen ürünler normal baskı olarak hazırlanmıştı. Bu nedenle baskı farkı için ücrette bir miktar indirim yapıldı ancak siparişin bir parçası olan bereler hiç gönderilmedi. Eksik ürünler için defalarca kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Ödemelerimi banka üzerinden yaptım ve buna rağmen ne eksik ürünler gönderildi ne de düzgün bir müşteri iletişimi sağlandı. Eksik olan berelerin acilen gönderilmesini ya da berelerin ve yaşadığım mağduriyetin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla iletişime geçilerek bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.