to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Polimer Kanal Izgaraları Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Urban Genç Döküm’den polimer kanal ızgaraları siparişi verdik ve 14.05.2026 tarihinde havale yoluyla 18.000 TL ödemede bulunduk. Ödeme sonrası ürünlerin 20.05.2026 tarihinde teslim edileceği tarafımıza iletildi ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ödemeye ilişkin banka dekontumuz mevcut olmasına rağmen, teslimat gerçekleşmeyince firmadan yetkili olarak görüştüğümüz Mahir Ak’a bir daha ulaşamadık. Farklı bir numaradan aramayı da denememize rağmen yine herhangi bir şekilde dönüş alamadık ve muhatap bulamıyoruz.
Ödemesini yaptığımız polimer kanal ızgaralarının en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini, aksi halde 18.000 TL tutarındaki havale ödememizin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde bayramdan sonra vergi dairesine şikayette bulunacağız.
Gelişme
Genç Döküm / Ömer Özdemir isimli firmadan internet sitesinde yer alan telefonu arayarak polimer kanal ızgara siparişi verdim. Ödemeyi 14 Mayıs tarihinde yaptım ve toplamda 18.000 TL gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi.
Durumu sormak için tekrar firmayla iletişime geçtiğimde, ürünlerin geçen hafta çarşamba günü elimizde olacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden bir hafta daha geçti ve hâlâ ne ürün gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini peşin yapmış olmama rağmen bu kadar oyalandığım için mağdur oldum. Ürünlerimin en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu vergi dairesi de dahil olmak üzere resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
