Rezervasyonum Yapılmadı, Param Gitti: Tatil Hayal Kırıklığı

13 Ağustos tarihinde, İldeniz Travel Sapanca isimli firma üzerinden 15-17 Ağustos tarihleri arasında konaklamak için rezervasyon yaptım. Rezervasyon için R**** K**** adına havale ile ödeme gerçekleştirdim. Firma yetkilileri kendilerini “Ş**** Bey” (050******18 xx) ve “C**” (055******67 xx) olarak tanıttılar ve rezervasyonun Turyap’a bağlı olduğunu, bana kod göndereceklerini söylediler. Ancak herhangi bir rezervasyon belgesi veya onay mesajı göndermediler ve daha sonra telefonlarıma cevap vermediler.

Durumu fark edince bankamı arayarak ücret iadesi talebinde bulundum. Bu süreçte tatil planım tamamen sekteye uğradı, mağdur oldum ve bungalov evlere olan güvenim sarsıldı.

Ücretimin iadesinin sağlanmasını ve bu kişilerin ciddi şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için yetkililerin gerekli önlemleri almasını istiyorum.