to read complaints and reviews, or file yours.Kiraladığım Sunucu Blacklist Sorunu Ve Destek Eksikliği
Tsarena dan server kiraladım. 12. Günde server Black listed hatası aldım. Daha önce de birçok kez ts serverı kiralayıp kullandım. Hiçbirinde böyle bir sorunla karşılaşmadım. Onun yerine bana farklı bir uygulama indirmemi ya da Windows dosyalarında değişiklik yapmamı öneriyorlar. Bilmediğim ve güvenmediğim bir uygulamayı indirmek istemiyorum veya Windows dosyalarında değişiklik yapmak istemiyorum ve kendilerine ulaştığımda herhangi bir dönüş alamadım.
Gelişme
TSArena'dan 10.10.2024 tarihinde 32 kişilik ts serveri kiraladım. Yaklaşık 12 gün kullandıktan sonra TS3, TS5 Client ları üzerinden kiraladığım servera bağlanmaya çalıştığımda "This server is Black listed" hatasıyla karşılaştım. Bu hatanın çözümleri için kendilerini e-mail yoluyla ulaştığımda Windows'tan host dosyasının içeriğini değiştirmemi veya Tea Client adlı uygulamayı indirmemi söylediler. Bu konu hakkında bu sitede şikayet yayınlamamdan sonra tekrar benimle görüşme sağlandı ve kendilerinin Team Speak serverı değil sitede de var olduğu gibi bana "Paketler Tea Speak Server altyapısı ile sunulmaktadır." denildi. Sitelerinde bu kadar ufak bir yer kaplayan açıklama dışında başka herhangi bir şey bulamadım Tea Speak ile alakalı. Bilgisayarımdaki herhangi bir Windows dosyasını değiştirmek istemediğim ve bilmediğim bir uygulamayı kullanmak istemediğimi belirttim. Mağduriyetimin giderilmesi adına bana 23.10.2024 tarihinde TS3 Community Server verileceğini ve zaman alabileceği söylendi. Kendilerini e-mail yoluyla ve site üzerinden ulaşmaya çalışsam da herhangi bir dönüş alamadım ki bana stabil bir server hizmeti sunulsun. Server kira ücreti ya da ödemeler konusunda hiçbir sıkıntı yok. Kendilerinin yoğun olabileceği kanaatindeyim. Fakat buradan herhangi bir şekilde TS3 serverı almak isteyen insanlara bilgilendirme olması amacıyla bunu yayınlıyorum. Kendilerinin bana geri dönüş sağlaması ya da sağlamaması da şu noktada pek bir fark yaratmayacak.
Merhaba, Lütfen destek talebi numaranızı iletebilir misiniz?
Ticket ıd: #384035 Bana şu uygulamayı indirin ya da şu Windows dosyalarını değiştirin diye bir önerme sunmayın. Teamspeak 3 Server Blacklist'te server durumu unlisted olarak gözüküyor.
Kendileri beni arayıp bilgilendirdiler. Teşekkürler...
Merhaba, Sağladığımız sunucu teaserver kaynaklıdır. Bu sunucuya Teamspeak ve teaspeak kullanıcıları erişebilmektedir. Ancak teamspeak politikası sebebiyle Client tarafında sunucu ipsine engelleme söz konusudur. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz ancak teamspeak politikasına bir müdahale sağlayamamaktayız. Bu durumda sizlere ilettiğimiz Client üzerinden sorunsuz erişim sağlayabilirsiniz. Tarafınıza aynı gün telefon ile ulaşım sağlayarak gerekli bilgilendirmeler yapılmış olup sizlere uygun alternatif hizmet sunabileceğimizi ve bu kapsamda size özel atlyapı hazırlanacağı bilgisi iletilmiştir. Ancak bu altyapı çalışmasının zaman alabileceği bilgisi paylaşılmıştır. Tsarena İnternet Teknolojileri olarak en büyük önceliğimiz her zaman müşteri memnuniyeti olmuştur. Bu vizyonumuza bağlı olarak sizlere ve benzer kullanıcılarımıza özel altyapı oluşturmaktayız. Altyapı çalışmalarımız tamamlanmış olup şu anda teamspeak server tabanlı sunucu tarafınıza sunulabilir durumdadır. Anlayışınız ve bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
