Online Diksiyon Kursu Ücret İadesi Ve Haksız Sertifika İptali

Online diksiyon kursu almak için araştırma yaparken Truva Akademi ve Danışmanlık’ın internet sitesini buldum. 19.06.2026 tarihinde tarafımla iletişime geçtiler ve online diksiyon eğitimi için anlaştık. Toplam 7.000 TL ödemeyi kredi kartımla 3 taksit halinde yaptım, bu işleme ilişkin faturamda trv2026000000420 numaralı fatura düzenlendi.

Ancak 23.06.2026 tarihinde Truva Akademi’den C***** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, bu kursu daha uygun fiyata başka bir yerden alabileceğimi fark ettiğimi, bu nedenle kursa katılmak istemediğimi ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen, tarafıma ödemenin iade edilemeyeceği söylendi. Aynı gün akşam saatlerinde online sistemde kendi sayfama girdiğimde, henüz hiçbir derse katılmamış olmama rağmen, adıma 4 gün içinde sertifika düzenlendiğini ve hazır göründüğünü fark ettim ve buna da itiraz ettim.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden yeniden yazılı olarak iade talebimi ilettim, bana koordinatörle görüşülüp dönüş yapılacağı söylendi. 24.06.2026 tarihinde saat 13.00 sularında tekrar aradığımda, öğrenci işlerinden aranacağım belirtildi. Sonrasında ben Truva Akademi’nin öğrenci işlerini aradım, kursu daha uygun fiyata bulduğumu, hiç derse başlamadığımı, düzenlenen sertifikaya itiraz ettiğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi bir kez daha anlattım. Yine C***** Hanım ile görüşüp dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve param iade edilmedi.

Hiçbir ders almamış olmama rağmen adım üzerine sertifika düzenlenmiş olması ve cayma/iade talebime rağmen ödediğim 7.000 TL’nin tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Ödemiş olduğum kurs ücretinin tamamının iadesini ve hesabımda görünen haksız sertifikanın iptal edilmesini talep ediyorum.