Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Küçük Düşürücü Sözleri Eğitim Alımını Engelledi

Truvaakademi M***** Ş**** Diksiyon ve Etkili İletişim kursu ile ilgili olarak 11.05.2026 tarihinde saat 11:38’de, kurumun müşteri temsilcisi olduğu belirtilen bir hanımefendi tarafından telefonla arandım. Diksiyon ve Etkili İletişim eğitimi hakkında bilgi ve fiyat almak, uygun olursa da eğitime katılmak istediğimi belirttim. Maaşımı ay sonunda aldığım için kaydımı ay sonunda netleştirebileceğimi söyledim.

Bunun üzerine müşteri temsilcisi bana “Paran yoksa neden şimdi başvuruyorsun, paran olduğunda başvursana” şeklinde son derece saygısız ve rencide edici bir ifade kullandı ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Bir eğitim kurumunun müşteri temsilcisinin bu üslupta konuşması ve karşısındaki kişiyi küçük düşürücü bir tavır takınması kabul edilebilir değildir.

Bu olay nedeniyle Truvaakademi M***** Ş**** Diksiyon ve Etkili İletişim kursundan eğitim alma düşüncemden tamamen vazgeçtim. Bu tarz bir iletişim diline sahip bir çalışanla devam edilmesini, kurumun imajı ve katılımcılar açısından çok yanlış buluyorum. Yaşadığım saygısızlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.