to read complaints and reviews, or file yours.Trendstill Aparatları Saça Sabitlenmeyen Ürün
Trendyol üzerinden Trendstill firmasından Ryvon marka saç kurutma ve şekillendirici seti satın aldım. Siparişimi 1 Ekim’de verdim, ürün 3 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren fon aparatlarının sabit durmadığını ve saça değer değmez düştüğünü fark ettim, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Durumu satıcı firmaya ilettiğimde, garanti kapsamında ürünü iade olarak göndermem istendi. Ben de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü 7 Ekim’de gönderdim, 8 Ekim’de de ürünün firmaya ulaştığı bilgisi yansıdı. Ancak inceleme sonucunda “kusur yok” denilerek ürünün tarafıma iade edileceği söylendi. Aparatlar saçta durmamasına rağmen, ürünün hatasız olduğu söylenmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, aparatları saça sabitlenmeyen bu ürün için ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını, ücret iademin gerçekleştirilmesini veya sorunsuz çalışan bir ürünle değişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin Trendyol üzerindeki 10914217890 numaralı siparişim üzerinden tekrar gözden geçirilmesini rica ederim.
