to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kadro Değişimi Talebim Karşılanmadı
16 Ağustos 2025 15:43107
2019 yılında Trek Top Fuel c modelini, kadro ömür boyu garantili olarak satın aldım. Ancak kadrom kırıldı ve değişim talebim karşılanmadı. Trek Alatin Bisiklet Türkiye distribütörü ile iletişime geçtim, kadronun üzerindeki parçaları söküp göndermem nedeniyle müdahale edemediklerini belirttiler. Oysa ben ürünü sadece kadro olarak satın almıştım ve garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti.
Yaşadığım hasar sonrası kadronun değişimi ya da ücret iadesi talep ettim. Ancak bana, değişim yerine 3. Bir şahıs tarafından tamir ettirmem önerildi. Bu durum hem mağduriyetimi gidermiyor hem de garanti kapsamında verilen sözlerin tutulmadığını gösteriyor.
Kadro değişimi ya da ücret iadesi talebimin bir an önce karşılanmasını rica ediyorum.
