to read complaints and reviews, or file yours.08507711743 Tarafından Yanıltma Amaçlı Aramalar Aldım!
Dün 08507711743 numaralı telefondan Superonline adına arandım. Altyapının değiştiği ve artık 5g hızında internet kullanacağım söylenerek, modem değişikliği için 4.490 TL ücret talep edildi. Ayrıca faturamdan 24 ay boyunca 319 TL indirim uygulanacağı belirtildi. Herhangi bir ödeme yapmadım fakat adres ve ad-soyad bilgilerimi paylaştım. Kontrat yenileme dönemimde olmam nedeniyle bu aramaya inandım.
Daha sonra 021292242** numaralı telefondan tekrar arandım ve oldukça profesyonel bir şekilde yönlendirilerek bir link üzerinden KVKK onayı vermem istendi. TR digital adı altında bir mesaj geldi ve sadece KVKK onay kutucuğunu işaretledim. Kimlik bilgilerim istenmedi, ödeme ise evde nakit ya da kredi kartı ile alınacağı söylendi.
Bu kişiler 3 gün sonrası için adresime randevu oluşturduklarını söylediler ve gelme ihtimalleri beni ayrıca korkutuyor.
Durumdan şüphelenip hemen Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da bu tür yanıltma vakalarının son dönemde arttığını, herhangi bir işlem başlatılmadığını ve ödeme yapmamam gerektiğini söylediler. Şu anda internet bağlantımda ya da hesabımda bir sorun yok, ancak adres bilgilerimin ve ismimin bu kişilerde olması beni çok endişelendiriyor.
Bu kişilerin Superonline müşterisi olduğumu ve adres bilgilerimi nereden edindiğini merak ediyorum. Bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, bu tarz yanıltma girişimlerine karşı daha fazla önlem alınmasını ve mağduriyetlerin önlenmesi için resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kişileri nereye ve nasıl şikayet edebileceğim konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhabalar beni aradılar olarak belirttiğiniz telefon numarası firmamıza ait değildir. TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Firmamıza ait numaralar kendi web sitemizde mevcuttur. Bahsetmiş olduğunuz operatör firmaları ile firmamızın hiç bir çalışması bulunmamaktadır. Firmamız bir e-ticaret firması olup abonelik işlemleri ile alakası yoktur. Bu yüzden sizlere bizim firmamız tarafından herhangi bir faturlandırma söz konusu değildir. Olası bir abonelik sözleşmesi ile para teminatı firmamızda yoktur. Firmamız tarafından sizlere ilerleyen zamanlarda dahil olmak üzere herhangi bir faturalandırma ile karşılaşmayacağınızın garantisini verebiliriz eğer dilerseniz ekip arkadaşlarımız sizleri arayarak bilgilendirme yapabilirler. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
