to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Aramalarla Kişisel Bilgilerim Tehlikeye Atıldı
Bugün, kendini Turkcell Superonline çalışanı olarak tanıtan 0 (850) 512 03 53, 0 (850) 771 17 43 ve 0 (850) 901 07 08 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, fiber internet modemimin değişimi için 4.500 TL civarında bir ücret talep etti ve onayımı aldı. Ayrıca ev adresimi istediler ve modemin adresime gönderileceğini söylediler. Ardından, Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, bu numaraların Turkcell’e ait olmadığı ve böyle bir aramanın yapılmadığı bilgisini aldım. Ayrıca, “Trdigital” başlığından fatura borcum olduğuna dair bir SMS de aldım.
Bu kişilerle herhangi bir ödeme veya banka bilgisi paylaşmadım ve hesabımda şu anda bir değişiklik görünmüyor. Ancak, kişisel bilgilerimin paylaşılmış olması nedeniyle endişeliyim. Numara engellenmesi ve resmi işlem başlatılması talebim var. İleride bu olay nedeniyle bana herhangi bir dava açılır veya borç çıkarılırsa, bu işlemleri kesinlikle kabul etmediğimi ve sorumluluk kabul etmediğimi belirtmek isterim. Başkalarının da mağdur olmaması için bu durumun dikkate alınmasını rica ederim.
Merhabalar sizi arayan numaralar bize ait değildir. Bize ait olan numaralar web sitemizde mevcuttur. TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Fakat biz ürün satışlarında, abonenin bilgisi var mı, doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı; ürünün elektronik sarf malzeme olduğu ve bu nedenle cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisini size SMS linki olarak gönderiyoruz. Burada onay verdiğiniz için, firma olarak biz de yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı, ödeme şekli, adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verdiğiniz zaman biz de ürün gönderimini yapıyoruz. (Ses kayıtları mevcuttur.) Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınmış ve bilginiz dâhilinde gönderilmiştir. Sizlere gelen sms de de sizlerinde ekran görüntüsü paylaştığı gibi borcunuz vardır yazmıyor siparisinizin alındığı ve satış sözleşmesi linki vardır borç gibi bir ibare bulunmamaktadır. Ürünü kapıda teslim almazsanız eğer herhangi bir ödeme yapmanız gerekmez, firmamızın abonelik işlemi ile ilgili herhangi bir fatura yansıtma durumu yoktur. Dilerseniz ekip arkadaslarımız gün içerisinde sizleri arayarak bilgi verebilirler. Çalışma saatlerimiz pazar hariç sabah 10:00-18:00 arasıdır. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
