Topraklık Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezinde Hekimin Umursamaz Davranışı Ve Evrak Sorunları

Topraklık Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde bugün H*** Ö*** O**** isimli hekime genel diş muayenesi oldum. Yirmilik dişimin enfeksiyon kapmış olduğunu ve dolgunun olduğu yerde çürüme bulunduğunu söyledi. Tıbbi değerlendirme kısmı ayrı olmakla birlikte, muayene sürecindeki tavır ve üsluptan kesinlikle memnun kalmadım.

Kendisine yaşadığım durumu ve şikayetimi anlatmaya çalıştığımda beni dinlemiyormuş gibi davrandı. Sert ve umursamaz bir tutumu vardı, nasıl konuştuğunun farkında değilmiş gibi bir yaklaşım sergiledi. Hastasını dinlemeyen, güler yüz göstermeyen ve iletişim kurarken kelimelerini ve üslubunu özenle seçmeyen bir hekimle muhatap olmak beni hem üzdü hem de rahatsız etti.

Aynı kurumda ağız ve çene cerrahisine yönlendirildim ve ameliyat günü için orada başka bir doktorun yirmilik dişimi çekeceği söylendi. Cerrahi alanda benimle ilgilenen ve gün veren hanımefendinin yaklaşımı ise gayet olumluydu, bunu özellikle belirtmek isterim. Ancak H*** Ö*** O**** tarafından ağız ve çene cerrahisine yönlendirilirken evrakım eksik verildiği için defalarca kez gidip gelmek zorunda kaldım. Kaydım doğru şekilde yapılmamış, ağız ve diş çene cerrahisindeki görevli hanımefendi kaydımı yeniden oluşturdu.

Yirmilik dişimin çekimi aynı kurumun ağız ve çene cerrahisi bölümündeki başka bir doktor tarafından yapılacak. Bu şikayetimin amacı kurumdan ekstra bir talepte bulunmaktan çok, muayene sürecinde hastaya karşı daha güler yüzlü olunmasını, hastanın gerçekten dinlendiğinin hissettirilmesini ve özellikle de yönlendirme ile evrak işlemlerinde daha dikkatli olunmasını talep etmektir. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.