to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Eksikliği Nedeniyle Kedimde Cilt Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Topkapı Hayvan Hastanesi’nin yeni taşındıkları şubesine kedimi iç ve dış parazit uygulaması için götürdüm. Aynı zamanda tüy dökülmesini azaltacağı söylenen kapsül aldım ve toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Kedim ev ortamında yaşayan, başka kediyle teması olmayan, son derece temiz ve sağlıklı bir hayvandır.
Kliniğe gidişimizden birkaç gün sonra kedimin sağ kulak altı ve sol çene altı bölgesinde kızarıklık ve tüy dökülmesi başladı. Bu durumu yaklaşık 5 gündür gözlemliyorum ve çeşitli krem ve spreylerle evde tedavi etmeye çalışıyorum. Kedimin bu sorunlarının, klinikteki hijyen eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum çünkü oraya her gidişimde masayı silmelerini özellikle rica etmeme rağmen “yeni sildik, temiz” diyerek geçiştiriyorlar ve hijyen konusunda gerekli özeni göstermiyorlar.
Bu yavrular için gerekli hijyen koşullarını sağlamalarını, bu yaşadığımız durumun ciddiye alınmasını, kedimin maruz kaldığı bu rahatsızlık için sorumluluk üstlenmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ödediğim ücretin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için klinikte hijyen uygulamalarının gözden geçirilmesini istiyorum.
Gelişme
Topkapı Hayvan Hastahanesi’ne kedime yapılan iç dış parazit uygulamasından sonra kedimin vücudunda iki bölgede kızarıklık, yoğun kaşıntı ve tüy dökülmesi başladığı için başvurdum. Daha önce de defalarca kedimi bu hastahaneye götürmüş ve her seferinde hekimlerden kedimin tüylerinin, dişlerinin ve genel sağlığının çok iyi olduğu yönünde olumlu geri dönüşler almıştım.
Gece saat 1 civarında hastahaneye gittiğimde bir hekim muayeneye aldı ve mantar olmadığını söyledi. Ben de başka bir veterinere götürüp mantar teşhisi konulursa rapor alıp getireceğimi belirttim. Bunun üzerine ışıkla tekrar baktılar, mantar olmadığını, alerjik bir durum olduğunu söylediler. Bu süreçte muayeneyi yapan hekim tavır ve konuşma şekliyle oldukça saygısızdı. Kedimi hiç taramadığımı ima ederek, sanki kedime iyi bakmıyormuşum gibi konuştu. Oysa bu durum başlayalı yaklaşık bir haftadır mantar ihtimaline karşı özellikle taramayı bırakmıştım, öncesinde günde iki üç kez taradığımı ifade ettim.
Hekim benimle gereksiz yere tersleşti, kendimi suçlanıyormuş gibi hissettirdi ve kedimin durumuna dair beni tatmin eden bir açıklama ya da özenli bir yaklaşım göstermedi. Muayene ücreti alınmadı ancak bunun dışında kedimin durumunu gerçekten takip edecek, nedenini araştıracak bir yaklaşım da görmedim. Sadece basit bir sprey yazıldı, onu da yaklaşık bir haftadır kendi imkanlarımla kullanıyorum.
Kedimin sağlığından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Bu alerjik durumunun ciddiyetle ele alınmasını, kedimin tekrar detaylı bir şekilde muayene edilmesini, doğru teşhis ve etkili bir tedavi planı oluşturulmasını ve bu sürecin tarafıma açıklayıcı şekilde anlatılmasını istiyorum. Ayrıca ilgili hekimin hasta yakınına karşı kullandığı saygısız ve tersleyici üslubun da incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
