Tokgöz Ticaret Kusurlu Siemens Buzdolabı Ve Yetersiz Bayi/Satıcı Deneyimi

Almış olduğum Siemens marka buzdolabının kusurlu çıkması sonrası bayiye iade ettim. Bayi, teknik servis raporunda "ploratan" adlı malzemenin yayılması kaynaklı buzdolabı yüzeyinde dalgalanmanın mevcut olduğunu ve bu durumun normal olduğunu belirtmiştir. Siemens genel merkezi raporu incelemiş olup ürün değişimine onay vermiştir. Değişim yapılan ürün bayide olup tarafıma teslim edilmemektedir.

"Ploratan" olarak yazılan kelimenin poliüretan olacağını varsayarak; poliüretan köpük, buzdolabının iç ve dış yüzeyi arasındaki ısı yalıtımını sağlayan ve cihazın enerji verimliliğini doğrudan etkileyen temel bir bileşendir. Bu malzemenin gövdeye tam ve eşit olarak dağılmaması, cihazın ısı yalıtımında zayıflığa neden olmakta, bu da soğutma performansında düşüşe ve kompresörün daha fazla çalışarak cihaz ömrünün kısalmasına yol açmaktadır. Diğer bir deyişle, bu durum yalnızca estetik bir sorun değil, cihazın fonksiyonelliğini de etkileyen bir üretim hatasıdır.

İşinin ehli olmayan ve teknik yetkinliğe sahip olmayan satıcı ve servisin, teknik olmayan raporun arkasına sığınmasını doğru bulmuyorum. Siemens markasının kalitesine yakıştıramıyorum. Umarım bu yazıyı okuyarak biraz yetkinlik kazanabilirler.