Anlaşma Fiyatı Tek Seferlik Olmalı: Bayiden Anlık Artış Ve Mağduriyet

Çin ve Japon markalarının hakim olduğu motosiklet piyasasında bir Türk markasının yer alması beni gerçekten mutlu ediyor ve bu nedenle yabancı markalar yerine yerli üretimi desteklemek amacıyla Togo 800 RR model bir motosiklet satın almak istedim. Ancak bayilerinizde yaşanan anlık fiyat değişiklikleri nedeniyle aylardır satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Bu yıl içerisinde yaklaşık 6 aydır farklı illerdeki ve özellikle Konya’daki tüm bayilerinizle defalarca görüşmeler yaptım. Fakat neredeyse her seferinde bir gün önce verilen net fiyatın, ertesi gün aniden yükseltildiğine şahit oldum. Bayiler bu durumun kendilerinden kaynaklanmadığını, fabrikanın anlık fiyat güncellemesi yaptığını belirtiyorlar. Bir tüketici olarak, üzerinde anlaştığımız fiyat üzerinden bütçemi ayarlamak ve ödememi hazırlamak için bir gün bile vaktimin olmaması, her gün fiyat değişme ihtimaliyle karşı karşıya kalmam kabul edilebilir bir durum değil.

Son olarak bu hafta Salı günü Konya bayilerinizle, 150.000 TL nakit ve 450.000 TL kredi kartına 12 taksit olacak şekilde kesin bir şekilde anlaşmaya vardık. Buna rağmen bayi, daha sonra satışı gerçekleştirmekten vazgeçti ve yine fabrikadan gelen anlık bir işlem ve fiyat güncellemesini gerekçe gösterdi. Bu yaşananların ardından fabrikanızı da telefonla arayıp durumu iletmek istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgilenecek yetkiliye ulaşamadım. Bu süreç hem markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmakta hem de beni mağdur etmektedir.

Müşteri hizmetleriniz üzerinden sizlere ulaşamadığım ve fabrikada da muhatap bulamadığım için bu kanaldan yazmak zorunda kaldım. Markanıza olan güvenimin zedelenmemesi adına, Konya bayisiyle Salı günü yapılmış olan bu anlaşmanın koşullarının geçerli sayılmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.