Böcekli Odalar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

13.07.2026 tarihinde akşam saat 22.00 civarında Hera Gold Otel’e giriş yaptım. Odaya girdiğimde odanın duvarlarında ve yerde hamam böcekleri ve tahta kuruları olduğunu gördüm. Otel resepsiyonuna durumu ilettim, oda değişikliği yapıldı ancak geçtiğimiz ikinci odada da aynı şekilde böceklerle karşılaştım. Bu nedenle otelde yalnızca yaklaşık 1 saat kalabildim ve konaklamaya devam edemedim.

Bu kadar kısa sürede hem ilk odada hem de değiştirilen odada böceklerle karşılaşmış olmam hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni son derece rahatsız etti. Konaklama deneyimim tamamen mahvoldu.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve gerekli ilaçlama/temizlik çalışmalarının yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini talep ediyorum.