to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ek Ücretinin Hukuka Aykırılığı Ve Sözleşmenin Tek Taraflı İptali
Termmarket Isıtma Soğutma Pompa ve Teknik Malzeme San. Ve tic. Ltd. Şti. İle Eylül 2026 tarihinde İzmir Konak ilçesi Alsancak Mahallesi’indeki binamız adına Siemens marka ısı ölçerlerin yenilenmesi için anlaştık. Bize nakit ödeme için 7.992 TL, kredi kartı ile tek çekim ödeme için ise 8.191 TL fiyat verildi ve aradaki farkın banka komisyonu olduğu, tüm firmalarda uygulamanın bu şekilde olduğu ifade edildi.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ek ücret yansıtılamayacağına ilişkin ilgili kanun maddesini firmaya iletmemize rağmen, bu hukuka aykırı uygulamayı düzeltmek yerine tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal ettiler. 2025-ea0030 numaralı sözleşme/teklif üzerinden ilerlerken, WhatsApp yazışmaları ile sözleşmenin iptal edildiği tarafımıza bildirildi ve bu süreçte mağdur edildik.
Firma, tamamen yasal ve haklı bir itirazı dikkate alıp uygulamasını mevzuata uygun hale getirmek yerine anlaşmayı iptal ederek hem binamızı hem de bizi zor durumda bırakmıştır. Bu nedenle firmanın kredi kartı ödemelerine yönelik bu uygulamasının yetkili merciler tarafından gözden geçirilmesini, benzer şekilde başka tüketicilerin de mağdur olmaması için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını ve tarafımıza yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
