Ömür Boyu Lisansın Keyfi Bloke Edilmesi Ve 2.500 TL Ücret Talebi

2013 yılında Oklif firmasından Terkon Yazılım’a ait Terkon Ticari Set programını “ömür boyu lisans” vaadiyle satın aldım. Yıllardır kullandığım bu program yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe sunulmadan keyfi şekilde bloke edildi ve programı açmaya çalıştığımda benden 2.500 TL ödeme yapmam isteniyor. Ömür boyu lisans diye satılan bir yazılım için yıllar sonra tekrar ücret talep edilmesi hakkaniyete aykırı bir uygulamadır ve kullanıcıyı açıkça mağdur etmektedir.

Durumu e-posta yoluyla firmaya ilettim ancak çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim. Tarafıma gönderilen cevaplar son derece laubali, saygısız ve ilgisizdi. Müşteri olarak yaşadığım mağduriyetle ilgilenilmedi, sadece para ödemem gerektiği tekrar edilerek adeta zor durumda bırakıldım. Ücret ödemediğim sürece programımı kullanamayacağım söylenerek, yıllar önce bedelini ödediğim ve “ömür boyu lisans” sözü verilen bir yazılıma erişimim engelleniyor.

Ben bu programın bedelini yıllar önce peşinen ödedim ve bu ödeme “ömür boyu lisans” vaadiyle alındı. Şimdi benden yeniden ücret talep edilmesini ve lisansımın keyfi olarak bloke edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ömür boyu lisansımın derhal, hiçbir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz şekilde yeniden aktif edilmesini ve bana yaşatılan bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Şu aşamadan sonra, gerekirse tüm yasal haklarımı da kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.