to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
21.08.2026 tarihinde TikTok platformunda “Kampanya55” adlı sayfadan tekstilcim isimli satıcıya ait olduğunu belirten 5 adet pantolon siparişi verdim. Ürünler Aras Kargo ile, yll000024192 takip numaralı gönderiyle tarafıma ulaştırıldı ve kapıda 1.300 TL Nakit ödeme yaparak paketi teslim aldım.
Paket açıldığında sipariş ettiğim 5 adet pantolon yerine, tamamen alakasız 3 adet t-shirt gönderildiğini gördüm. Satıcıya TikTok üzerinden mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi ve yorumlar da kapatılmış durumdadır. Kargo etiketi üzerindeki bilgiler incelendiğinde satıcının sisteme sahte veya geçersiz bir telefon numarası (555*****55) girdiği görülmekte, bu durum da bilinçli bir şekilde tüketiciyi mağdur etmeye yönelik bir davranış izlenimi vermektedir.
Siparişim kapsamında ödediğim 1.300,00 TL karşılığında söz verdiği ürünü göndermeyen ve yerine alakasız ürün yollayan satıcı sebebiyle mağdur oldum. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ayıplı mal hükümleri gereğince, ödediğim 1.300,00 TL bedelin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Aras Kargo aracılığıyla kapıda ödeme ile gelen kargomun dolandırıcılık olduğunu fark edip aynı gün (Cumartesi) firmaya durumu bildirdim ve IBAN'ımı verdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde '1-3 gün içinde çözülecek' denildi ancak süreç uzatılıyor ve mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Paramın acilen iade edilmesini ve aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ile yasal yollara başvuracağımı bildiririm! "
