Siparişim Gelmedi Ve İletişim Engellendi: Ücret İadesi Talebi

Teksigara.com adlı internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce havale ile alışveriş yaptım. Garanti Bankası üzerinden 1300 TL ödeme yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sipariş verdiğim ürünler elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için siteyle iletişime geçtiğimde ilk etapta dönüş aldım, daha sonra ise engellendiğim için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Ücretimin tamamının tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.