to read complaints and reviews, or file yours. 
Techpo’dan aldığım Samsung marka tabletimin ekranı, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çatladı. Garanti kapsamına girmediği için, kaskodan faydalanmak amacıyla tableti PTT aracılığıyla Techpo’ya gönderdim ve 50518307 numaralı hasar dosyam açıldı. Kasko poliçesi satılırken, gerekirse birebir değişim yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak, onarım yapılmadı ve kaskomun karşılayacağından fazla masraf çıktığı için tableti geri göndereceklerini, ayrıca bir miktar zararımı hesabıma yatıracaklarını söylediler. Bu durumu kabul ettim.
Yaklaşık 15 gündür ne tabletim tarafıma ulaştı ne de belirtilen ücret hesabıma yatırıldı. Bu süreçte toplam 8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her defasında tatmin edici bir açıklama alamadım ve sürekli geçiştirici, mantıksız bahanelerle karşılaştım. Tabletim ve ücretim konusunda mağdur edildim.
Techpo’dan, tabletime bir an önce iade işleminin gerçekleştirilmesini ve belirtilen ücretin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
11.05.2023 tarihinde Teknosa'dan aldığımız Samsung tableti oğlumuz kullanacağı için kasko yaptırdık. Ekranı kırıldığı için Gulf sigortaya yönlendirdiler ve bu mesajı göndermişler (değerli müşterimiz 20230953407 hasar dosya numarası ile takip edebileceğiniz cihazınızın onarımı mümkün olmadığından tar...
Samsung markalı tablet satın alırken çalışanlar, kırılsa hatta kaybolsa bile yenisinin verileceği vaadiyle Gulf Sigortayla kasko yaptırdım. Tablette çok büyük hasar olmamasına rağmen, onarılması mümkün olmayan hasar olduğu gerekçesiyle mesaj gönderildi. Yaklaşık bir aydır ne bir gelişme ne de bir çö...
Teknosa dan Casper marka tablet gönderirken çalıştığı halde sigorta kapsamı/ pert raporu verildi. Tablet camı kırıldı diye pert raporu verilmesi garip hadi verildi. Komik bir rakam iadesi bize ürünün kalitesizliğini düşündürdü. Servis işleme başladıktan kısa bir süre sonra tamirinin mümkün olmadığı ...
Teknosa satış mağazasından Ağustos 2023'te satın aldığım iki adet tablete ek ücret ödeyerek kasko/sigorta yaptırmam önerildi. Detaylarını öğrendikten sonra kabul ettim ve tabletlerime kasko yaptırdım. Tabletlerimde oluşan hasar/arıza nedeniyle Teknosa'ya başvurarak kasko tarafından karşılanmasını ...
Teknosa mağazasından Samsung tablet aldım ve yanında Gulf Sigorta poliçesi yaptırdım. Sigorta ilk alındığında aktif olacağı belirtildi. Daha sonra ekran kırıldı, çatladı ve pilde şişme meydana geldi fakat Samsung bu durumu kabul etmedi. Sigortayı aktif etmek istediğimizde, sigorta cihazın garantisi ...
Yorumlar